Catat Ini Yang Harus Dilakukan Jika Bagasi Hilang di Bandara
Sep 23, 2022
Ketika bepergian dengan pesawat, kehilangan bagasi atau koper menjadi salah satu hal yang paling menjengkelkan dan merugikan. Dikutip dari majalah Forbes, dari setiap 1.000 penumpang pesawat terbang, kemungkinan besar 5 penumpang diantaranya mengalami kesalahan penanganan bagasi oleh maskapai atau pihak bandara. Risiko kehilangan bagasi dalam perjalanan akan selalu ada, jika ini terjadi padamu, ada baiknya untuk mengambil beberapa tindakan yang dilansir Readers Digest berikut ini.   1. Pastikan Dimana Lokasi Hilangnya Bagasi Jika perjalananmu termasuk transit dan perpindahan pesawat, kamu perlu memastikan dimana bagasi hilang dengan mencari informasi melalui layanan Lost and Found yang berada di bandara. Disana kamu juga perlu membuat laporan kehilangan barang. Pihak bandara akan melakukan proses lebih lanjut dan berkoordinasi dengan maskapai untuk menemukan bagasi yang hilang.   2. Segera Laporkan Bagasimu yang Hilang Setelah memastikan lokasi hilangnya bagasi, maka laporan kehilangan bagasi sudah bisa dilaporkan. Pihak bandara biasanya akan meminta kamu membuat surat keterangan kehilangan di kantor kepolisian bandara yang berfungsi untuk melakukan klaim kehilangan barang. Maksimal waktu untuk membuat surat laporan adalah 24 jam setelah kehilangan bagasi. Dalam surat laporan kehilangan, tuliskan secara detail informasi barang bawaan kalian termasuk baggage tag number, waktu keberangkatan, kelas tiket, nomor penerbangan, dan informasi lainnya seperti kartu identitas atau boarding pass sebagai alat bukti tambahan. Setelah itu, laporan kehilangan bisa langsung diajukan ke pihak maskapai untuk diproses.   3. Buatlah Daftar Barang Bawaan yang Hilang Dengan Rinci Untuk membantu proses pencarian dan identifikasi, mengingat setiap detail bagasi yang hilang akan sangat membantu. Detail yang perlu dipastikan antara lain termasuk warna, ukuran, desain, dan hal unik lainnya pada barang bawaan tersebut. Buatlah daftar barang bawaan di dalam koper tersebut, atau jika ada, sertakan foto-foto barang yang hilang untuk dilampirkan dalam laporan.   4. Pantau Informasi Pencarian Bagasi Setelah pembuatan laporan yang disertai bukti kehilangan sudah diajukan ke pihak berwenang, kamu hanya bisa memantau progres informasi terkait pencarian bagasi. Apabila tidak ada kabar lanjutan dalam waktu 3 hari, segera hubungi kembali maskapai dan otoritas bandara atau datangi kantor resmi maskapai. Berdasarkan hukum di Indonesia, jika bagasi yang dinyatakan hilang sudah melewati batas 14 hari, kamu berhak mendapatkan kompensasi sesuai Permenhub nomor 77 tahun 2011. Walau begitu, setiap maskapai biasanya ada ketentuan dan prosedurnya masing-masing maka pastikan kompensasi bagasi yang hilang dilakukan berdasarkan hukum yang berlaku sesuai dalam Permenhub tersebut.   5. Klaim Asuransi Perjalanan Kasus kehilangan atau delay bagasi yang kerap kali terjadi dan dialami oleh beberapa orang pada saat traveling menunjukkan bahwa memiliki asuransi perjalanan sangatlah penting, terlebih lagi untuk kalian yang seringkali melakukan perjalanan. Peristiwa bagasi hilang atau delay merugikan penumpang dalam berbagai hal. Jadi pastikan kamu memiliki asuransi perjalanan yang tepat dan memiliki pengajuan klaim yang mudah dan transparan. Jika kehilangan bagasi terjadi, siapkan dokumen-dokumen yang dibutuhkan untuk melakukan klaim asuransi seperti nomor polis asuransi, nomor paspor dan juga dokumen pelengkap lainnya untuk dilampirkan dalam pengajuan klaim.  Berikut adalah daftar hal-hal yang perlu dilakukan ketika mengalami kehilangan bagasi di bandara. Agar terlindungi dari risiko selama perjalanan, lengkapi perjalananmu bersama Amanyaman. Sebagai salah satu spesialis asuransi perjalanan di Indonesia, Amanyaman memiliki berbagai produk asuransi perjalanan yang sesuai dengan kebutuhanmu. Prosedur pengajuan klaim asuransi Amanyaman mudah dan transparan bagi para pemegang polis, jadi kamu tidak perlu khawatir lagi dengan berbagai risiko selama perjalanan. Apabila kamu tertarik dengan produk dan layanan asuransi perjalanan Amanyaman, atau membutuhkan informasi tambahan seputar manfaat dari produk Amanyaman lainnya, silakan menghubungi layanan contact center kami disini.

Ketika bepergian dengan pesawat, kehilangan bagasi atau koper menjadi salah satu hal yang paling menjengkelkan dan merugikan. Dikutip dari majalah Forbes, dari setiap 1.000 penumpang pesawat terbang, kemungkinan besar 5 penumpang diantaranya mengalami kesalahan penanganan bagasi oleh maskapai atau pihak bandara. Risiko kehilangan bagasi dalam perjalanan akan selalu ada, jika ini terjadi padamu, ada baiknya untuk mengambil beberapa tindakan yang dilansir Readers Digest berikut ini.

 

1. Pastikan Dimana Lokasi Hilangnya Bagasi

Jika perjalananmu termasuk transit dan perpindahan pesawat, kamu perlu memastikan dimana bagasi hilang dengan mencari informasi melalui layanan Lost and Found yang berada di bandara. Disana kamu juga perlu membuat laporan kehilangan barang. Pihak bandara akan melakukan proses lebih lanjut dan berkoordinasi dengan maskapai untuk menemukan bagasi yang hilang.

 

2. Segera Laporkan Bagasimu yang Hilang

Setelah memastikan lokasi hilangnya bagasi, maka laporan kehilangan bagasi sudah bisa dilaporkan. Pihak bandara biasanya akan meminta kamu membuat surat keterangan kehilangan di kantor kepolisian bandara yang berfungsi untuk melakukan klaim kehilangan barang. Maksimal waktu untuk membuat surat laporan adalah 24 jam setelah kehilangan bagasi. Dalam surat laporan kehilangan, tuliskan secara detail informasi barang bawaan kalian termasuk baggage tag number, waktu keberangkatan, kelas tiket, nomor penerbangan, dan informasi lainnya seperti kartu identitas atau boarding pass sebagai alat bukti tambahan. Setelah itu, laporan kehilangan bisa langsung diajukan ke pihak maskapai untuk diproses.

 

3. Buatlah Daftar Barang Bawaan yang Hilang Dengan Rinci

Untuk membantu proses pencarian dan identifikasi, mengingat setiap detail bagasi yang hilang akan sangat membantu. Detail yang perlu dipastikan antara lain termasuk warna, ukuran, desain, dan hal unik lainnya pada barang bawaan tersebut. Buatlah daftar barang bawaan di dalam koper tersebut, atau jika ada, sertakan foto-foto barang yang hilang untuk dilampirkan dalam laporan.

 

4. Pantau Informasi Pencarian Bagasi

Setelah pembuatan laporan yang disertai bukti kehilangan sudah diajukan ke pihak berwenang, kamu hanya bisa memantau progres informasi terkait pencarian bagasi. Apabila tidak ada kabar lanjutan dalam waktu 3 hari, segera hubungi kembali maskapai dan otoritas bandara atau datangi kantor resmi maskapai. Berdasarkan hukum di Indonesia, jika bagasi yang dinyatakan hilang sudah melewati batas 14 hari, kamu berhak mendapatkan kompensasi sesuai Permenhub nomor 77 tahun 2011. Walau begitu, setiap maskapai biasanya ada ketentuan dan prosedurnya masing-masing maka pastikan kompensasi bagasi yang hilang dilakukan berdasarkan hukum yang berlaku sesuai dalam Permenhub tersebut.

 

5. Klaim Asuransi Perjalanan

Kasus kehilangan atau delay bagasi yang kerap kali terjadi dan dialami oleh beberapa orang pada saat traveling menunjukkan bahwa memiliki asuransi perjalanan sangatlah penting, terlebih lagi untuk kalian yang seringkali melakukan perjalanan. Peristiwa bagasi hilang atau delay merugikan penumpang dalam berbagai hal. Jadi pastikan kamu memiliki asuransi perjalanan yang tepat dan memiliki pengajuan klaim yang mudah dan transparan. Jika kehilangan bagasi terjadi, siapkan dokumen-dokumen yang dibutuhkan untuk melakukan klaim asuransi seperti nomor polis asuransi, nomor paspor dan juga dokumen pelengkap lainnya untuk dilampirkan dalam pengajuan klaim. 


Berikut adalah daftar hal-hal yang perlu dilakukan ketika mengalami kehilangan bagasi di bandara. Agar terlindungi dari risiko selama perjalanan, lengkapi perjalananmu bersama Amanyaman. Sebagai salah satu spesialis asuransi perjalanan di Indonesia, Amanyaman memiliki berbagai produk asuransi perjalanan yang sesuai dengan kebutuhanmu. Prosedur pengajuan klaim asuransi Amanyaman mudah dan transparan bagi para pemegang polis, jadi kamu tidak perlu khawatir lagi dengan berbagai risiko selama perjalanan. Apabila kamu tertarik dengan produk dan layanan asuransi perjalanan Amanyaman, atau membutuhkan informasi tambahan seputar manfaat dari produk Amanyaman lainnya, silakan menghubungi layanan contact center kami disini.